• Kappbanner

FAQ

Wat ass Är Firma?

CLM ass eng intelligent Produktiounsbetrib, déi sech op Tunnelwäschsystemer, Héichgeschwindegkeets-Bügelmaschinnen, Logistik-Schlängelsystemer a Serienprodukter Fuerschung & Entwécklung, Produktiounsverkaaf, integréiert Planung vu Wäisswäscherei a Liwwerung vun alle Produktlinnen spezialiséiert huet.

Wéi vill Mataarbechter sinn an Ärer Firma, a wéi laang sidd Dir schonn etabléiert?

CLM huet méi wéi 300 Mataarbechter, Shanghai Chuandao gouf am Mäerz 2001 gegrënnt, Kunshan Chuandao gouf am Mee 2010 gegrënnt, a Jiangsu Chuandao gouf am Februar 2019 gegrënnt. Déi aktuell Produktiounsanlag zu Chuandao huet eng Fläch vun 130.000 Quadratmeter an eng Gesamtbaufläch vun 100.000 Quadratmeter.

Hutt Dir eng Mindestbestellquantitéit?

Nee, 1 Eenheet ass akzeptabel.

Kënnt Dir relevant Dokumenter liwweren?

Jo. Mir hunn ISO 9001, CE Zertifizéierungen. Mir kënnen d'Zertifikat no de Wënsch vum Client maachen.

Wat ass déi duerchschnëttlech Liwwerzäit?

Eis Liwwerzäit dauert normalerweis ee bis dräi Méint, et hänkt vun der Bestellungsquantitéit of.

Wat fir Bezuelkonditiounen akzeptéiert Dir?

Mir kënnen T/T an L/C Bezuelung op Siicht akzeptéieren.

Kënnt Dir OEM an ODM Bestellung maachen?

Jo. Mir hunn eng staark OEM & ODM Fäegkeet. OEM an ODM (Private Labeling Service) si wëllkomm. Mir bidden Är Mark voll Ënnerstëtzung.

Kënnt Dir mir weisen, wéi d'Maschinn funktionéiert?

Sécherlech schécken mir Iech de Betribsvideo an d'Instruktioun zesumme mat de Maschinnen.

Wat ass d'Produktgarantie?

D'Garantie ass meeschtens 1 Joer. D'Reaktiounszäit während der Garantiezäit ass garantéiert 4 Stonnen.

Nom normale Gebrauch vun der Ausrüstung bis zur Garantiezäit, wann d'Ausrüstung ausfällt (net duerch mënschlech Faktoren verursaacht), berechent ChuanDao nëmmen raisonnabel Produktiounskäschten. Déi versprach Reaktiounszäit während der Garantiezäit ass 4 Stonnen. Duerchféiert aktiv Routineinspektiounen eemol am Mount.

Nom Enn vun der Garantiezäit, hëlleft de Benotzer e detailléierte Wartungsplang fir d'Ausrüstung opzestellen an d'Ausrüstung reegelméisseg z'ënnerhalen.

Sot mir eppes iwwer Ären After-Service.

Den After-Sales-Service vu ChuanDao garantéiert e Service 24 Stonnen den Dag bei all Wiederkonditiounen.

Nodeems d'Ausrüstung installéiert a getest gouf, ginn professionell Techniker an technesch Ingenieuren vum ChuanDao-Sëtz fir Debugging an Training virun Ort geschéckt. Si bidden Ausbildung a Training op der Aarbechtsplaz fir Benotzer vum Ausrüstungsmanagement. Wärend der Garantiezäit gëtt e präventiven Ënnerhaltsplang fir d'Benotzer opgestallt, an déi lokal ChuanDao Servicetechniker ginn eemol am Mount no dem Plang an den Dier-zu-Dier Service geschéckt. E konstruktiven Ënnerhaltsplang behandelt d'Clienten no zwou Prinzipien.

Prinzip eent: De Client huet ëmmer Recht.

Prinzip zwee: Och wann de Client falsch läit, kuckt w.e.g. op de Prinzip een.

ChuanDao Servicekonzept: De Client huet ëmmer Recht!